FAQ
Vertrag
Wie kann ich einen Vertrag mit Einmalzahlung widerrufen, wenn ich die Aktivierung mit dem PIN-Code schon durchgeführt habe?
Bei einem bereits benutzten PIN-Code ist ein Widerruf nicht mehr möglich. Bitte wende dich bei Problemen mit der Freischaltung der HD+ Karte an unseren Kundenservice.
Falls du einen PIN-Code bei uns im Webshop gekauft und diesen noch nicht benutzt hast, kannst du einen Widerruf bis 14 Tage nach Kaufdatum durchführen.
Wie kann ich den Kauf- oder Mietvertrag von Hardware im HD+ Webshop widerrufen?
Nach dem Kauf hast du 14 Tage Zeit, den jeweiligen Vertrag zu widerrufen. Bitte nutze hierfür den Bereich „Retouren & Widerruf“. Wenn du dich bei HD+ registriert hast, kannst du einen Widerruf auch in “Mein HD+” durchführen.
Ich habe mich bei der Eingabe der HD+ Nummer vertippt. Wie kann ich die durchgeführte HD+ Verlängerung widerrufen?
Bei einer bereits durchgeführten HD+ Verlängerung ist ein Widerruf nicht mehr möglich. Im Verlängerungsprozess wird die von dir eingegebene HD+ Nummer am Ende nochmals abgefragt, ob genau diese verlängert werden soll.
Weitere Fragen & Antworten
Ich habe meine alte HD+ Karte verlängert, die ich nicht mehr besitze. Wie kann ich diese Verlängerung widerrufen?
Ich habe bis jetzt eine HD+ Karte genutzt und habe nun ein TV-Gerät mit HD+ im TV intergriert gekauft. Kann ich meinen bestehenden HD+ Service umziehen?
